27 Dec مهارات الاتصال الفعال
مقدمة البرنامج:
يهدف برنامج مهارات الاتصال الفعال الى تطوير مهارات المتدربين فيما يتعلق باساليب التواصل الناجح مع الآخرين من خلال عدد من المهارات الاساسية التي تضمن للمتدرب الوصول الى تطبيق عملية تواصل ناجحة. تتمثل هذه المهارات بفهم تنوع الشخصيات وآلية التواصل بناء على طبيعة الآخرين وسلوكياتهم، التعرف على عناصر عملية التواصل الفعال وآلية تطبيقها، توضيح الاختلافات ما بين انواع التواصل المختلفة، كيفية اعطاء تغذية راجعة وطلب توضيح المعلومات التي يتم استقابلها من الطرف الآخر وآلية التعامل مع التشويشات ومعيقات عملية التواصل الفعال.
عند الانتهاء من البرنامج، يتوقع من المتدربين ما يلي:
– فهم عناصر التواصل الفعال ومكوناتها
– فهم مختلف انواع السلوكيات والشخصيات وآلية التواصل مع كل نوع
– مهارات قراءة لغة الجسد واستخدام التواصل الغير لفظي كدعم لعملية الاتصال
– كيفية اعطاء تغذية راجعة للآخرين بطريقة فعالة
– التعامل مع معيقات عملية التواصل المختلفة وإدارتها